İptal ve İade Koşulları

sadiksoykuyumculuk.com üzerinden gerçekleştirdiğiniz siparişlerin iptal veya iade işlemleri için, talebinizi [email protected] e-posta adresine bildirmeniz gerekmektedir.

Bu koşullar yalnızca sadiksoykuyumculuk.com üzerinden satın alınan ürünler için geçerlidir.

Ürünün Sadıksoy Kuyumculuk adresine gönderimi sırasında oluşabilecek hasar ya da kayıplardan tüketici sorumludur.

Ürün firmamıza ulaştıktan sonra, uzman ekibimiz tarafından yapılacak inceleme sonucunda iade uygun bulunursa, ürün bedeli tarafınıza iade edilir.

Yasal Süreç ve Cayma Hakkı

İade işlemlerinde 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun hükümleri geçerlidir.

Ürün, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkı kullanılarak iade edilebilir.

Cayma hakkının geçerli olabilmesi için:

Ürün kullanılmamış olmalıdır,

Bu süre zarfında sadiksoykuyumculuk.com’a e-posta ya da telefon yoluyla bildirim yapılmalıdır.

İade sırasında ürünün, size gönderildiği şekliyle; fatura aslı, kargo teslim tutanağı, sertifika, ürün kutusu, ambalajı ve tüm tamamlayıcı materyaller ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak, aşağıda belirtilen adrese gönderilmesi gerekmektedir.

İncelemenin ardından iade uygun bulunursa, iade işlemi Yurtiçi Kargo aracılığıyla gerçekleştirilir.

Kargo ücreti göndericiye aittir.

Fatura aslı gönderilmediği takdirde, KDV ve varsa diğer yasal yükümlülükler iade edilemez.

İptal Edilemeyen Ürünler

Müşteri talebi doğrultusunda özel olarak üretilen, üzerinde değişiklik ya da kişiselleştirme yapılan ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir.

Hijyen kuralları gereği piercing ürünlerinde iade ve değişim yapılamamaktadır.

İade Süreci ve Ödeme İadesi

İade edilen ürün firmamıza ulaştıktan sonra, iade koşullarına uygunluğu uzmanlarımız tarafından incelenir.
İade onaylandığında, ürün bedeli 7 gün içinde:

Sipariş kredi kartı ile yapıldıysa, aynı karta,

Havale/EFT yöntemi ile yapıldıysa, belirtilen banka hesabına iade edilir.

Kredi kartlarına yapılan iadelerin bankanıza bağlı olarak 1-4 hafta içinde hesabınıza yansıması mümkündür.

İade, Değişim ve Tamirat Gönderim Adresi:

Altınsoylar Kuyumculuk Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
.

📞 Telefon: 0 555 142 06 15 – 0 312 309 83 74


📍Adres: Kale, Anafartalar Cd No:33, 06230 Ulus Altındağ / Ankara

İade, değişim ya da tamirat işlemleri hakkında bilgi almak için müşteri hizmetleri hattımızı arayabilir veya [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.